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El mejor reflejo del progreso y la modernidad de una sociedad es el nivel de calidad de su sistema sanitario y, por tanto, todos los esfuerzos de mejora que se lleven a cabo en ese ámbito dirán mucho del talante de su personal sanitario y de su ciudadanía.
Si, además, esa sociedad es consciente de que para preservar y cuidar la salud de su población con el mayor nivel de satisfacción de su ciudadanía es necesario compaginar la competencia profesional, la apuesta tecnológica, con la calidad asistencial, y la máxima sensibilidad en las relaciones entre las personas, sin duda se estará trabajando en la mejor de las direcciones.
En este contexto, humanizar sería 'poner los medios suficientes, lo que es el mismo, gestionar para que los recursos humanos mejoren su competencia, se realicen y desarrollen personalmente, alcanzando objetivos, que no son otros que dar calidad al servicio sanitario, mejorando la salud de la población, y aumentando la satisfacción del trabajador y del usuario'.
Así, constituye un objetivo fundamental del sistema sanitario gallego, garantizar el bienestar físico y emocional de las personas que lo utilizan, para lo cual es preciso trabajar por una sanidad moderna y avanzada, y al mismo tiempo lograr los máximos niveles de tranquilidad, confort y bienestar físico y emocional de las personas que acceden al sistema sanitario, y esta intención queda clara en el documento Estrategia de Humanización Sanitaria de la Consellería de Sanidad y del Servicio Gallego de Salud, que tiene como fin último hacer posible, con la participación y apoyo de profesionales, que toda la ciudadanía, al acudir al sistema sanitario, se sienta cómoda, segura, tranquila, respetada, amparada y bien tratada por un sistema cuya sostenibilidad contribuye a garantizar.
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